Está NL en top de quejas ante el SAT: crecen 38% seis meses

Nuevo León se mantuvo entre las entidades con mayor número de quejas contra el Servicio de Administración Tributaria (SAT) ante la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon), al ubicarse en el segundo lugar nacional por servicios de atención en este rubro, con 732 registros durante el primer semestre de 2026.

La cifra representó un incremento de 38% respecto a los 529 registros contabilizados entre enero y junio de 2025. La entidad solo fue superada por Jalisco, que alcanzó mil 168 servicios de atención a quejas durante el mismo periodo.

En entrevista con El Horizonte, Sara García, delegada de la Prodecon en Nuevo León, señaló que la entidad se mantuvo entre los primeros lugares a nivel nacional por el número de inconformidades atendidas.

Además, Nuevo León registró el segundo mayor repunte en este indicador, mientras que Nayarit encabezó el crecimiento, con un aumento de casi 90%. El tercer lugar correspondió a Puebla, donde los servicios de atención a quejas aumentaron más de 20%.

Repuntan las quejas contra el SAT durante el verano

La tendencia comenzó a intensificarse hacia el cierre del primer semestre. Después de registrar alrededor de 100 quejas mensuales entre enero y mayo, en junio se contabilizaron 206 casos.

El incremento continuó durante los meses siguientes: en julio se registraron cerca de 200 quejas y en agosto la cifra llegó a 227 casos.

Aunque el registro de agosto fue inferior a las casi 300 quejas contabilizadas en el mismo mes de 2025, se mantuvo por encima de las 65 registradas en agosto de 2024.

“Sigue siendo una tendencia al alza”, reconoció García al referirse al comportamiento de las inconformidades presentadas por los contribuyentes.

Devoluciones, la principal causa de reclamaciones

Por tipo de inconformidad, las devoluciones de impuestos continúan como el principal motivo de queja contra el SAT. También destacan la inmovilización de cuentas bancarias y la cancelación de sellos digitales, situaciones que pueden impedir a las empresas operar, vender y facturar.

“La principal causa de reclamaciones fue la de devoluciones, esa sigue siendo”, explicó la delegada de la Prodecon en Nuevo León.

Estas inconformidades se presentan en un contexto de mayor acercamiento de los contribuyentes a la dependencia, que también registró un aumento en el total de servicios brindados durante la primera mitad del año.

Entre enero y junio de 2026, Nuevo León contabilizó 3 mil 539 servicios totales, frente a los 3 mil 3 del mismo periodo de 2025. Esto representó un crecimiento de 17.85%, con el que la entidad se colocó en el cuarto lugar nacional por variación.

Del total de servicios, 2 mil 718 correspondieron a asesoría y orientación, rubro que creció 16.70%. De acuerdo con García, esta atención fue el principal impulso del resultado estatal.

Disminuyen las devoluciones del SAT a los contribuyentes

El aumento de las quejas por devoluciones ocurre mientras el SAT reduce el monto de recursos que regresa a los contribuyentes. De enero a julio de 2026, el organismo devolvió 493 mil 306 millones de pesos, una cantidad 13.1% menor a la registrada en el mismo periodo de 2025, cuando el monto ascendió a 567 mil 945 millones de pesos.

La diferencia equivale a 74 mil 639 millones de pesos menos devueltos por el fisco durante los primeros siete meses de 2026.

La mayor parte de la reducción se concentró en las devoluciones del Impuesto al Valor Agregado (IVA), que pasaron de 488 mil 116.8 millones de pesos en 2025 a 425 mil 703.2 millones en 2026, lo que representó una caída de 12.8%.

El menor flujo de devoluciones se registra mientras el SAT mantiene revisiones más estrictas sobre las solicitudes. Este procedimiento puede llevar a que los contribuyentes deban realizar trámites manuales cuando sus devoluciones son rechazadas o presentan inconsistencias.

Estados con más quejas y reclamaciones ante el SAT

(Enero-junio de cada año)

Fuente: Prodecon