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Microsoft descarta ciberataque tras caída global de servicios
Microsoft informó que la interrupción global de sus servicios se originó por un problema durante una actualización de la capacidad de su red
Por Emmanuel Escamilla | 13 Noviembre 2026
Microsoft atribuyó la caída global de sus servicios a un fallo técnico durante una actualización de la capacidad de su red y descartó que el incidente estuviera relacionado con un ciberataque o con sus herramientas de inteligencia artificial. La compañía informó que sus plataformas presentan una recuperación generalizada.
En un mensaje publicado este viernes en X, la empresa explicó que el problema se originó durante una ampliación previa de su infraestructura de red y se hizo evidente después de un cambio reciente en el sistema.
"El incidente se debió a un problema surgido durante una actualización previa de la capacidad de la red, que salió a la luz tras un cambio reciente en la red. Hemos solucionado el problema subyacente y seguimos restableciendo el servicio al resto de clientes y regiones", indicó la tecnológica.
Las ampliaciones de capacidad permiten que las redes transporten mayores cantidades de información y soporten un volumen más alto de tráfico de manera simultánea.
We are deeply sorry for the disruption this incident has caused our customers and partners. We know the trust they place in our services and take that responsibility extremely seriously. We are seeing broad recovery and stability across our services. This was a technical issue not related to cyber or AI / agents. The incident was introduced by an issue during an earlier network capacity upgrade that surfaced following a recent network change. We have addressed the underlying issue and continue to restore service to remaining customers and regions. Given the scale of demand, we restored services gradually, validating stability at each stage. While this took longer, it helped ensure a stable restoration. We will provide a full post-incident report once our review is complete.
— Microsoft (@Microsoft) November 13, 2026
La compañía rechazó que la interrupción estuviera relacionada con actividades maliciosas, problemas de seguridad informática o fallas en sus sistemas de Inteligencia Artificial y agentes.
Antes del anuncio, Charles Lamanna, vicepresidente ejecutivo de Copilot, Agentes y Plataformas de Microsoft, señaló que no existían indicios de que la caída hubiera sido provocada por una acción deliberada.
La empresa también aseguró que sus servicios muestran avances en su recuperación y que la estabilidad se ha extendido a distintas regiones.
El restablecimiento se realizó por etapas
Microsoft explicó que la recuperación de sus plataformas se llevó a cabo de forma gradual, con revisiones de estabilidad en cada etapa, un proceso que tomó más tiempo, pero que buscó evitar nuevas interrupciones.
"Estamos observando una recuperación generalizada y una estabilidad en todos nuestros servicios", señaló la compañía.
La tecnológica reconoció las molestias ocasionadas a sus usuarios y ofreció disculpas por las afectaciones. También afirmó que toma con seriedad la confianza que clientes y organizaciones depositan en sus plataformas.
Finalmente, adelantó que publicará un informe completo sobre lo ocurrido una vez que concluya la revisión interna del incidente.