Banco del Bienestar alerta a adultos mayores por fraudes

Ante la cercanía del próximo periodo de pagos de la Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores, el Banco del Bienestar pide mantenerse alerta ante mensajes falsos enviados por WhatsApp o SMS.

Los textos pueden advertir sobre un supuesto problema con el próximo depósito, informar que la tarjeta será bloqueada o pedir al beneficiario que actualice sus datos para continuar recibiendo el apoyo.

El objetivo es generar preocupación y conseguir información como números de tarjeta, NIP, contraseñas, códigos de seguridad y datos personales.

Algunos mensajes también incluyen enlaces que llevan a páginas falsas con apariencia de sitios oficiales.

Protege tu información

En el #BancoDelBienestar nunca solicitamos datos personales por llamadas, mensajes o correos electrónicos.

Evita compartir tu información con terceros.#ElBancoDelPuebloDeMéxico pic.twitter.com/xgGXwrn0ai

— Banco del Bienestar (@bbienestarmx) August 22, 2026

Los beneficiarios deben desconfiar de cualquier comunicación en la que se les pida confirmar, actualizar o proporcionar información bancaria para recibir la Pensión Bienestar.

Ni servidores públicos ni trabajadores del Banco del Bienestar deben solicitar el NIP o contraseñas mediante llamadas, mensajes o redes sociales.

También son señales de alerta los mensajes que amenazan con suspender el apoyo si la persona no ingresa de inmediato a un enlace.

Otra modalidad utilizada por los delincuentes consiste en ofrecer un supuesto depósito pendiente, premio, préstamo o beneficio adicional y solicitar datos para liberarlo.

La urgencia es una de las principales herramientas para presionar a las posibles víctimas y evitar que verifiquen la información antes de actuar.

¿Qué hacer si llega uno de estos mensajes?

Si un adulto mayor recibe un mensaje sospechoso, lo recomendable es no responder, no abrir enlaces y no proporcionar información personal o bancaria.

Tampoco debe enviar fotografías de la tarjeta del Banco del Bienestar ni documentos personales a personas desconocidas.

Para recibir normalmente los depósitos de los Programas para el Bienestar no es necesario entregar la tarjeta a otra persona ni proporcionar el NIP.

Antes de realizar cualquier movimiento, la información debe verificarse directamente a través de los canales oficiales del Banco del Bienestar y de los Programas para el Bienestar.

No basta con confiar en el nombre, fotografía o perfil que aparece en WhatsApp, ya que cualquier persona puede utilizar esos elementos para aparentar ser un funcionario o empleado bancario.

Revisa tu saldo y movimientos

El NIP debe mantenerse en secreto y utilizarse únicamente al realizar operaciones en cajeros automáticos o establecimientos autorizados.

También es recomendable revisar periódicamente el saldo y los movimientos de la cuenta para identificar operaciones que el titular no reconozca.

Si una persona ya proporcionó información bancaria después de recibir un mensaje sospechoso, debe comunicarse de inmediato con el Banco del Bienestar para recibir orientación y tomar medidas para proteger la cuenta.