El invierno en Nuevo León no se atiende desde una oficina; se atiende en la calle, en las madrugadas frías y en los puntos donde hay personas que necesitan apoyo inmediato. Para eso nació el Operativo Carrusel y para eso trabaja Protección Civil de Nuevo León.
El Operativo Carrusel se activa cuando la temperatura baja de los 10 grados. Las brigadas recorren zonas clave como el Centro de Monterrey, carreteras y hospitales, para apoyar a personas en situación de calle o en condición vulnerable. Se entrega abrigo, se brinda atención médica cuando es necesaria y se canaliza a refugios a quienes así lo deciden.
Este esfuerzo no lo hace una sola dependencia. Es un trabajo coordinado entre Protección Civil, la Secretaría de Salud, la Secretaría de Igualdad e Inclusión y el DIF. Así es como se logra una respuesta rápida y efectiva, pensando en ayudar a quienes más lo necesitan.
Además del apoyo directo, este operativo también tiene un enfoque preventivo. Protección Civil mantiene un monitoreo constante de frentes fríos, carreteras y zonas de riesgo para evitar incidentes mayores y responder de inmediato ante cualquier emergencia. Esa vigilancia permanente permite actuar antes de que una situación se convierta en tragedia y es parte del trabajo que muchas veces no se ve, pero que salva vidas.
Durante la temporada invernal 2024–2025 se registraron 43 frentes fríos y Protección Civil activó 49 Operativos Carrusel en el área metropolitana de Monterrey. En estos recorridos se entregaron más de 7,400 bebidas calientes, más de 4,200 cobijas y se brindaron más de 7,400 atenciones ciudadanas.
Para la temporada 2025–2026 se esperan alrededor de 50 frentes fríos y el operativo está listo para activarse las veces que sea necesario. El trabajo que hace el gobierno no basta y se necesita de la ciudadanía para ayudar. Si ven a una persona en situación de calle, reporten al 911, esa llamada puede hacer la diferencia.
En estos días de bajas temperaturas, miles de personas siguen caminando largas distancias para llegar a su trabajo, a su casa o a un hospital. Por eso, las brigadas también están atentas en avenidas y cruces principales, cuidando que todos lleguen con bien a su destino.
Al final, de eso se trata gobernar, estar presentes cuando más se necesita y no voltear a otro lado cuando alguien requiere ayuda. El Operativo Carrusel es un ejemplo de que en Nuevo León el gobierno sale a la calle, porque aquí cuidar a las personas es una responsabilidad que se asume todos los días.