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Frenan altas comisiones pagos digitales en micronegocios
Revela sondeo que comisiones superiores al 3.6% más IVA excluyen de cobros con tarjeta a 44.6% de los micronegocios en México
Por Bianca Cortés | 03 Septiembre 2026
Las comisiones por aceptar pagos con tarjeta, que en la mayoría de los casos superan el 3.6% más IVA, están dejando fuera de los cobros digitales a 4 de cada 10 micronegocios en México, pese a que estos establecimientos ya cuentan con la infraestructura tecnológica para utilizarlos.
De acuerdo con un sondeo realizado por Financiera para el Bienestar (FINABIEN) y la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur) a 875 comerciantes de la Red de Mercaditos Solidarios en más de 20 estados, 44.6% de los negocios no acepta tarjetas.
Esto ocurre aun cuando 94% cuenta con smartphone y 88% tiene internet en su establecimiento, por lo que la principal barrera es económica y no tecnológica.
Además, el costo de aceptar estos pagos impacta directamente en los márgenes de los pequeños comercios: 77% de quienes cobran con tarjeta absorbe la comisión.
La situación ya se refleja en sus ventas, pues 3 de cada 10 comerciantes aseguraron haber perdido al menos una venta en los últimos 30 días porque no podían aceptar el medio de pago que el cliente quería utilizar.
El impacto es mayor para negocios con ingresos reducidos, ya que 62% de los establecimientos encuestados registra ventas menores a $20,000 pesos mensuales y 85% opera con entre una y cinco personas.
Ante este escenario, 89% dijo que adoptaría una herramienta de cobro digital que fuera fácil de utilizar y de bajo costo; de ellos, 63% la usaría de inmediato.
“El reto no es solamente lograr que más negocios tengan acceso a la tecnología, sino conseguir que esa tecnología se traduzca en mayores ingresos, mejores condiciones de operación y mayor bienestar para las familias que dependen de ellos”, señaló Octavio de la Torre, presidente de la Concanaco-Servytur.
Por ello, la Confederación propuso fortalecer el diálogo entre autoridades financieras, bancos, adquirentes, agregadores y redes de pago para buscar esquemas con mejores condiciones para las MiPymes.