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Falla informática trastoca vuelos en Londres
Suspensión de actividades de la empresa British Airways en los aeropuertos de Gatwick Y Heathrow ocasiona caos y afecta a miles de viajeros en fin de semana feriado
Por EH | 27 Mayo 2017
La principal aerolínea de Reino Unido, British Airways canceló ayer todos sus vuelos de salida en los aeropuertos londinenses de Heathrow y Gatwick debido a lo que llamó una falla global en su sistema informático.
Este problema trastocó los planes de viaje de decenas de miles de personas en un fin de semana de intenso tránsito de pasajeros y alargado por un día festivo nacional.
La aerolínea indicó que tuvo una “falla grave en su sistema informático” a nivel mundial.
“Sospechamos que la causa de raíz fue un problema relacionado con el suministro de energía y no tenemos evidencia alguna de un ataque cibernético”, señaló Alex Cruz, el director general de la empresa británica.
El directivo señaló que el problema afectó “todos nuestros sistemas operativos y de registro de pasajeros”.
British Airways maneja centenares de vuelos desde ambos aeropuertos londinenses en un día normal, y ambas instalaciones son centros importantes para viajes a nivel mundial.
Varias horas después de que los problemas se presentaran el sábado en la mañana, la aerolínea suspendió vuelos hasta las 6 de la tarde porque ambos aeropuertos presentaban severos congestionamientos.
Sin embargo, más tarde la línea aérea anunció la cancelación para el resto del día los vuelos con salida en los aeropuertos de Heathrow y Gatwick y advirtió que esto podría prolongarse.
British Airways señaló que procuraba restaurar para hoy los vuelos en ambos aeropuertos, aunque prevé algunas interrupciones.
Diversos pasajeros reportaron largas filas en los mostradores de documentación y falta de información. (Con información de AP)