Profeco inicia demanda colectiva contra gas natural Naturgy

La Procuraduría Federal del Consumidor presentó una denuncia en contra de la empresa de gas natural, Naturgy.

La compañía es acusada de realizar cobros indebidos en las facturas que van desde el 41 hasta el 288 por ciento adicional.

La Profeco informó que la denuncia fue presentada ante el Juzgado de Primero de Distrito en Materia Civil en la Ciudad de México.

Del periodo comprendido entre el año 2017 a marzo de 2019, la Profeco recibió 2,210 quejas por parte de usuarios.

Los cobros indebidos se originaron de al menos 14 servicios adicionales los cuales no fueron autorizados expresamente por los clientes.

Dentro de la primer demanda están integrados 285 usuarios del servicio que reclaman un monto por 2.4 millones de pesos.

Sin embargo, se estima que la demanda colectiva pueda beneficiar a 1.7 de usuarios.

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