Comercio electrónico, el 'ganón” con la pandemia

El e-commerce ha sido el “ganón” durante la pandemia del Covid-19 y periodo de confinamiento de millones de personas, entre ellas los latinos.

De hecho, los expertos señalan que la llegada de Covid-19 cambió significativamente los comportamientos de compra en América Latina, impulsando el mayor crecimiento de volumen visto en 10 años, durante el primer trimestre de 2020.

Explican que durante ese periodo, compradores de todo el mundo estaban adquiriendo más bienes de consumo, abasteciéndose de ciertos tipos de productos, mientras se preparaban para el aislamiento y la posible escasez de suministros.

“Esto resultó en un crecimiento del volumen total en la región de 4.8%”, señaló la firma Kantar en un reporte.

Asimismo agregó que en Brasil y México, la pandemia fortaleció una tendencia de crecimiento de volumen existente, mientras que en Argentina y Chile se revirtieron las caídas vistas a finales de 2019.

Al respecto, Lenita Vargas, Latam Retail director de la División Worldpanel de Kantar explicó que “existen diferencias en la estructura de canales en la región y en los movimientos por la pandemia, por ejemplo, en el inicio de la cuarentena las personas empezaron a hacer más compras de abastecimiento y crecieron los formatos de tiendas más grandes”.

Además, añadió, en la medida que la restricción de aislamiento fue siendo impuesta, los canales de proximidad empezaron a destacarse.

En países donde se dieron acciones más flexibles, o regionales, los híper / supermercados y mayoristas siguieron creciendo impulsados por compras más grandes.

“El gran destaque de esta pandemia fue la aceleración en la tendencia de las compras digitales, que han ganado nuevos compradores. Además, los shoppers empiezan a aumentar lo que apartan de su gasto para este canal”, aseveró la firma.

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