Digitaliza SRE todos los trámites consulares en EUA

El secretario de Relaciones Exteriores, Juan Ramón de la Fuente, informó en la conferencia matutina de este viernes que la atención consular se ha transformado en una de las prioridades del gobierno federal, tras la completa digitalización y simplificación de todos los trámites consulares, en colaboración con la Agencia Digital de Innovación Pública.

“Estamos poniendo en marcha un modelo de atención más eficiente, transparente y oportuno, que elimina obstáculos y brinda servicios más dignos a nuestros connacionales”, afirmó el canciller.

Entre las acciones implementadas, De la Fuente destacó cuatro pilares del nuevo modelo:

• Una plataforma de citas en línea, diseñada para erradicar el coyotaje y el cobro ilegal por trámites.
• Una ventanilla única digital, que centraliza todos los servicios consulares.
• La eliminación total de costos para la realización de trámites en los consulados.
• La asignación de recursos públicos para ampliar aún más la infraestructura digital.

Estos avances, dijo, buscan garantizar igualdad de acceso a los servicios y evitar abusos hacia los mexicanos en el extranjero.

Asistencia legal inmediata las 24 horas

El canciller recordó que las personas detenidas por cuestiones migratorias en Estados Unidos pueden solicitar apoyo consular en cualquier momento. Las líneas de atención operan las 24 horas del día, los 365 días del año, a través de los números:

• Desde Estados Unidos: 520 623 7874
• Desde México: 079

A través de estos canales se brinda asistencia jurídica inmediata, con base en los protocolos de agencias como CBP, ICE y Border Patrol.

Menaje de casa, ahora en línea y sin impuestos

Uno de los avances más relevantes es la digitalización del trámite de menaje de casa, dirigido a mexicanos repatriados que desean regresar con sus pertenencias sin pagar impuestos de comercio exterior.

El nuevo sistema permite realizar todo el proceso en línea, desde el portal Mi Consulado, con un tiempo de respuesta de un solo día y sin necesidad de agentes aduanales. Solo se solicitan dos requisitos:

• Documento que acredite la nacionalidad mexicana
• Una lista detallada de los bienes a ingresar (ropa, muebles, electrodomésticos, instrumentos de trabajo y obras de arte)

Finalmente, De la Fuente adelantó que se implementarán mecanismos de monitoreo en los 52 consulados de México en Estados Unidos para asegurar que el nuevo modelo digital funcione adecuadamente y se mantenga libre de irregularidades.

“El objetivo es claro, ofrecer servicios consulares a la altura de lo que nuestras comunidades migrantes necesitan y merecen”, concluyó.

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