6 Características para formar equipos exitosos de alto desempeño

La evolución en la gestión empresarial que busca la productividad del negocio ha pasado por varias etapas desde que apareció el concepto de los famosos estudios de tiempos y movimientos, y la producción en serie.

La dirección de la empresa buscó en el pasado esta productividad en la modernidad de sus plantas productivas, luego en la mejora de procesos y últimamente, en las competencias especializadas de su planta laboral.

Es aquí donde aparece la posibilidad de que estas competencias especializadas se conjuguen en Equipos de Trabajo de Alto Desempeño (EAD), que se convierten en la ventaja competitiva que necesita la empresa para cumplir sus metas de negocio. En esta línea, podemos definir los EAD como equipos donde existe confianza absoluta entre sus integrantes, donde los roles de cada uno están fijados, pero son flexibles al mismo tiempo, y les une un compromiso que les conduce a involucrarse hacia el logro del objetivo compartido.

Saber trabajar en equipo es una característica imprescindible para triunfar en cualquier aspecto de la vida, incluido el profesional. Es por eso que toda empresa exitosa fomenta que sus empleados colaboren unos con otros y que los diferentes departamentos interaccionen entre sí, coordinando acciones conjuntas de cara a mejorar el rendimiento de la corporación.

Grupos de trabajo hay muchos, pero no todos logran alcanzar los objetivos propuestos ¿por qué?, ¿qué características tienen los que sí lo consiguen?

1. Metas específicas

Todos los miembros de un equipo deben conocer cuáles son las expectativas de su trabajo y mostrarse 100% comprometidos con la labor que van a llevar a cabo para cumplirlas. Conocer los objetivos de la empresa y qué trabajo hacer desde su posición para aportar al logro de estos objetivos.

2. En la variedad está el gusto

Los mejores resultados se consiguen tras un proceso de planteamiento y decisión de estrategias. Para garantizar el éxito de cualquier operación, lo ideal es que el equipo esté compuesto por profesionales con perfiles distintos, que aporten una visión propia para luego encajarla en el planteamiento grupal. Cuantos más puntos de vista diferentes haya, mejor será la forma de proceder y, por tanto, los resultados obtenidos.

3. Definición de roles

Este punto también es sustancial, ya que aunque el trabajo se desarrolle en equipo, cada miembro debe cumplir un rol determinado y con unas tareas específicas que estarán acotadas de antemano. Tener claro este punto evitará posibles roces entre los integrantes.

4. Papel de líder

El líder será la persona que actúe como guía o jefe del proyecto. Su conducta y sus palabras lograrán incentivar a los miembros del equipo para que trabajen en conjunto por una meta común.

5. Capacidad para proponer y decidir

Es importante que los equipos sientan que tienen cierta autonomía a la hora de tomar decisiones sobre su trabajo. Obviamente, el objetivo viene marcado por la empresa, pero el verdadero activo son los miembros del grupo al que se le ha encomendado el proyecto concreto. Si se sienten maniatados y sin capacidad de maniobra, su implicación y compromiso se verán seriamente afectados.

6. Reconocimiento

Cuando las cosas salen bien y las metas se alcanzan, los miembros del equipo responsables de ese resultado deben ser recompensados, tanto como unidad grupal como de forma individual. Este refuerzo potenciará la motivación de los empleados y favorecerá que trabajen más contentos y, en consecuencia, de forma más eficiente.

Principios para crear equipos de alto desempeño

I. Incluye sólo personas con fuerte predisposición a la ejecución y posiciónalas correctamente. Hay personas con talentos conceptuales y otras con predisposición a la acción, estos últimos son los mejores. El otro punto incluido en este principio es que necesitas posicionar a las personas correctamente. Hay que conocer a la persona, sus fortalezas, su pasión, sus debilidades y sus ambiciones para colocarla en el lugar que dé los mejores resultados.

II. Claridad perfecta en el qué hacemos aquí.

El equipo necesita tener una claridad absoluta en qué hace la organización a la cual pertenece. Una de las situaciones más comunes a las que me he enfrentado es que, cuando le pregunto a distintos miembros del mismo equipo “qué” hace su organización, recibo diferentes respuestas. Los equipos de alto desempeño tienen muy claro el “qué” hacen ellos para ganar.

III. Claridad perfecta en el cómo lo hacemos aquí.

Cómo se hacen las cosas en la empresa es realmente la misión de la empresa, y todos debemos saber cómo se hacen para actuar en consecuencia y que el resultado sea fruto de una acción coordinada.

IV. Claridad perfecta en el para qué lo hacemos.

Es tal vez la pregunta más difícil de contestar para cada uno de los integrantes del equipo, ya que cada uno interpreta desde su percepción particular la relación que existe entre la visión y la misión declaradas en la empresa. El líder del equipo debe unificar este criterio para mayor rendimiento del equipo.

V. Enriquecimiento del equipo

Dotar mediante capacitación a cada integrante de habilidades conversacionales e inteligencia emocional enriquecerá exponencialmente al equipo, reduciendo significativamente los conflictos internos y los resentimientos que inevitablemente pueden surgir en las interacciones de las juntas de trabajo.

FRASE:

“Si quieres llegar rápido, ve solo. Si quieres llegar lejos, viaja acompañado”.–Proverbio africano

Olegario Ríos Nordhausen,

Coach de Negocios Certificado

Correo electrónico: orios@focuscc.com.mx

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